Método de trabajo seguro Comprobación de edad 18+
Para Brouwhoeve and Partners es muy importante que la venta de alcohol sea responsable, también en Internet. Al fin y al cabo, Brouwhoeve and Partners no puede vender alcohol a menores de 18 años.
A través de este documento / esta página, se da una idea de cómo Brouwhoeve and Partners cumple con esta venta a distancia responsable.
De este modo se cumple el requisito establecido en el artículo 20A(1)(b) de la Ley sobre el alcohol de disponer de un modus operandi que garantice que la bebida alcohólica sólo se entrega en la dirección del destinatario o en un punto de distribución y que se determina la edad de la persona a la que se suministra la bebida alcohólica y también se sigue este modus operandi.
Este documento / esta página está siempre al día. Esto significa que el documento / esta página se actualiza con cualquier cambio en la situación y se revisa anualmente.
El documento / esta página contiene una descripción de:
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El proceso utilizado para controlar el límite de edad y cumplir las obligaciones aplicables;
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la forma en que esta forma de trabajar se da a conocer y se hace comprensible a los empleados;
- la supervisión del correcto cumplimiento del proceso y la forma en que se efectúan las posibles correcciones.
Sistema de verificación de la edad
Todo visitante de nuestra tienda web que realice un pedido debe confirmar que es mayor de 18 años y que el destinatario de dicho pedido también es mayor de 18 años y está dispuesto a que se verifique su edad con un documento de identidad válido.
Actualmente, este sistema de verificación de la edad no es infalible. Al fin y al cabo, cualquiera puede indicar (incluidos los menores) que tiene más de 18 años. Por ello, en un futuro no muy lejano, el Gobierno creará un sistema de verificación de la edad que permitirá determinar de forma fiable e inequívoca la edad del consumidor. En cuanto este sistema de verificación de la edad esté disponible, Brouwhoeve se pasará a él.
Servicio de entrega con verificación de edad
Con cada pedido enviado por Brouwhoeve, el repartidor realiza una comprobación de la edad. El repartidor comprueba la edad del destinatario en la puerta basándose en un documento de identidad del destinatario. Sólo entrega el paquete si el destinatario cumple el requisito de edad.
¿No se pudo comprobar la edad porque el destinatario no estaba en casa o porque el repartidor no pudo comprobar su edad? Entonces el repartidor se lleva el paquete. Un envío de su propio servicio de entrega se devuelve a la tienda. Un envío de PostNL se lleva a un punto PostNL cercano, donde el destinatario puede recogerlo con un documento de identidad válido. ¿No viene nadie a recoger el paquete? Entonces el envío será devuelto. Si el destinatario resulta ser un menor de 18 años, también en este caso se devolverá el paquete.
La entrega a los vecinos ya no es posible
No es posible entregar el paquete a los vecinos cuando hay que hacer la comprobación de edad. Si el control de edad no se realiza porque el destinatario no está en casa, el conductor se lleva el paquete. El paquete se devuelve a la tienda o a un punto PostNL cercano, donde el destinatario puede recogerlo con un documento de identidad válido. ¿No viene nadie a recoger el paquete? Entonces se devolverá el paquete.
¿Cómo se asegura Brouwhoeve de que todo el mundo
en la empresa?
Informar al empleado
Todos los empleados de Brouwhoeve están informados de las consecuencias del incumplimiento de las normas de venta. Cada empleado está obligado a tomar nota de este documento / esta página. La última versión de este documento / página se imprime y está siempre a disposición de los empleados de la tienda. Nuestros empleados también son informados activamente durante las reuniones de trabajo sobre las normas de venta y la importancia de cumplirlas.
Las empresas de reparto externas, como las de paquetería PostNL, son informadas de las normas de venta y de la importancia de cumplirlas al inicio de la cooperación. En las reuniones de trabajo periódicas se vuelve a hacer hincapié en esta información.
Verificación de las prácticas de salvaguardia
De conformidad con la letra d) del apartado 1 del artículo 5.2 del Decreto sobre el alcohol, realizamos una encuesta al menos una vez al año sobre la aplicación de la práctica salvaguardada. Para ello, realizamos nuestros propios pedidos en nuestra tienda en línea y hacemos que nos entreguen el licor en nuestro domicilio particular. También analizamos con nuestro socio logístico si las entregas cumplen los requisitos legales.
Si parece que se han entregado bebidas alcohólicas erróneamente a una persona menor de 18 años o que la bebida alcohólica se ha entregado en una dirección diferente, tomaremos medidas correctivas, como plantear dicha deficiencia a nuestros socios logísticos y, si es necesario, ajustar los acuerdos/procesos mutuos con nuestros socios logísticos.
